Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 29.10%
DENÚNCIAS 25 18.66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 6.72%
DÚVIDAS 3 2.24%
FALE CONOSCO 15 11.19%
RECLAMAÇÕES 7 5.22%
SERVIÇOS 6 4.48%
SOLICITAÇÕES 10 7.46%
URGÊNCIAS 20 14.93%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 98 73.13%
WEBSITE 36 26.87%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 11.19%
SCTRANS 28 20.90%
SCTRANS 12 8.96%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 61 45.52%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 18 13.43%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.75%
2021 2 1.49%
2022 17 12.69%
2023 41 30.60%
2024 62 46.27%
2025 11 8.21%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 22.39%
FEMININO 9 6.72%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 8.96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 5.97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 5.97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2.99%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.75%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95

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Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/08/2024 20:51:23

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