Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 11.54%
DENÚNCIAS 35 19.23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4.95%
DÚVIDAS 5 2.75%
RECLAMAÇÕES 14 7.69%
SERVIÇOS 11 6.04%
SUGESTÕES 2 1.10%
URGÊNCIAS 23 12.64%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 103 56.59%
WEBSITE 51 28.02%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 8.24%
SCTRANS 39 21.43%
SCTRANS 29 15.93%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 62 34.07%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 4.95%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.55%
2021 2 1.10%
2022 17 9.34%
2023 14 7.69%
2024 62 34.07%
2025 31 17.03%
2026 27 14.84%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 23.08%
FEMININO 11 6.04%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8.24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9.34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4.95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2.75%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.55%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.55%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 130

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Contatos da ouvidoria

83 9317-3594

83993173594

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 18/08/2026 18:38:32

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