Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 30.71%
DENÚNCIAS 24 18.90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 7.09%
DÚVIDAS 3 2.36%
FALE CONOSCO 10 7.87%
RECLAMAÇÕES 7 5.51%
SERVIÇOS 5 3.94%
SOLICITAÇÕES 8 6.30%
URGÊNCIAS 18 14.17%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 90 70.87%
WEBSITE 33 25.98%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 11 8.66%
SCTRANS 26 20.47%
SCTRANS 9 7.09%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 59 46.46%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 18 14.17%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.79%
2021 2 1.57%
2022 17 13.39%
2023 41 32.28%
2024 58 45.67%
2025 4 3.15%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 21.26%
FEMININO 9 7.09%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7.87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6.30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6.30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.36%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.79%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 91

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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvivoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/08/2024 20:51:23

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